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         IsO工作是通过约2800个技术机构来进行的，每年约有3万名专家参加IS0标准的工作，到1999年lo月IS0标准总数已达12z35个，每年制定约1000份标准化文件。 根据130章程规定，IsO成员国分正式成员和通讯成员。ISo正式成员(P成员)必须是本国最有代表性全国性标准机构，并且每个国家只能有一个团体被接纳为Iso正式成员。作为正式团体会员，可参加Iso任何技术委员会的活动，并有投票权。当未建立全国性标准化机构的发展中国家，可作为通讯成员(o成员)参加IS〔)工作。通讯成员与Is0保持联系而不参加IS()技术工作，但他们可以及时得到有关领域工作的一切技术情报。通讯成员可以以观察员身份出席Iso全体大会。

IS09000族标准是由国际标猴化组织(IsO)组织制定并颁布的国际标准。因此有必要对IsO作一简要的介绍。国际标准化组织(IsO)是目前世界上最大的、最具权威性的国际标准化专门机构，是由131个国家标准化机构参加的世界性组织。其前身为国家标准化协会国际联合会(IsA)和联合国标准协调委员会(uNscc)。1945年10月联合国标准协调委员会在纽约召开全体会员大会，决定成立一个新的、永久性的国际标难组织。1946年lo月来自中国、美国、法国、苏联、印度、英国等25个国家的64名代表在伦敦召开会议，同意成立新的国际标准化机构，并定名为国际标难化组织(IsO)。与此同时，决定将国际电工委员会(1Ec)，并入了Is0，承担电工领域的工作，但仍保持IEc本身的名称和独立性。会议还讨论了IsO组织章程和力串细则。1947年2月23日，国际标准化组织(IsO)宣告正式成立。参加1946年10月伦敦会议的25个国家为Iso的创始成员国。   应该提示的是IS()不是国际标准化组织英文字首的缩写词，而是从希腊词“isoBD派生出来的，其原意为“平等”，即平等权，法律的平等权或在法律面前人人平等。“删”一词在全世界范围内使用，x目的是在避免每个国家根据它们自己的语言将组织的名称按各自字首翻译成过多的缩写词。 Iso的宗旨是：“在全世界范围内促进标准化工作的发展．以便于产品和服务的国际交往，并扩大在知识、科学、技术和经济方面的合作”。其主要活动是制定国际标准，协调世界范围内标准化工作，组织各成员国和各技术委员会进行情报交流，以及与其他国际机构进行合作，共同研究标准化问题。Iso技术工作成果是正式出版的国际标准，即IsO标准。

      自60年代以来，世界贸易有了长足的发展，随着国际交往的日益增多，产品越出了国界lG现产品国际化，其结果必然出现产品责任国际化的问题。为了有效开展国际贸易、分清产品责任，减少产品质量问题的争端，人们希望在产品国际化的基础上再提高一步，要求质量管理国际化。这就是不仅要求产品质量符合统一的技术标准，而且要求生产产品的企业的质量管理能够在国际间求得一定程度的统一，使各国有一个共同的语言，能对企业的技术、管理和人员能力进行评价。许多国家和地区性组织陆续发布了一系列质量保证标准，作为贸易往来供需双方认证的依据和评价的规范，但由于缺乏国际统一的标准，给不同国家企业之间在技术合作、质量认证和贸易往来带来困难。在这样背景下，为保证国际贸易的迅速发展，制定质量管理和质量保证方面的国际标准已势在必行。

       质量管理和质量保证标准的产生决不是偶然的，它是现代科学技术和生产力发展的必然结果，是国际贸易宠展到一定时期的必然要求，也是质量管理发展到一定阶段的产物。  否· (一)科学技术和生产力发展的必然结果 20世纪后半叶，由于科学技术迅速发展，新产品不断出现，其中相当一部分是具有高安全性、高可靠性、高价值的产品。这些产品在质量上的缺陷不仅给生产企业本身带来巨大的损失，而且也给顾客造成巨大的损失，有的后果还相当严重，不但影响顾客、甚至影响到国家安全、生态环境和人类生存。例如，核电站、飞机、火车、锅炉、桥梁、隧道、汽车、火箭等产品，不但在生产上要化费大量资金，消费大量时间，投人大量人力，而且这些产品都是多环节的产物，一旦某些环节失控，不能保证质量，在使用过程中发生质量事故，其影响范围之大，损失之巨是难以估计的。据美国产品安全全国委员会1970年的统计报告，每年园使用具有缺陷的产品而使身体受到伤害的约有2000万人。其中致残朗约有ll万人，致死的约有3万人。这表明现代文明既给人们带来丰富的产品，同时也伴随着更多的危险和更大的灾难，因此，社会和顾客都要求生产企业能建立一套质量体系，对产品质量形成全过程的每一环节的技术、管理和人员等方面的因素进行控制，长期稳定地生产满足顾客需要的产品。

        随着社会的发展，科学技术的进步，全球贸易竞争的加剧，顾客对质量提出了越来越严格的要求。企业的管理者已清醒地认识到，高质的产品和服务才是取信顾客、立足市场、竞争取胜的根本保证。顾客为了得到高质量的产品和服务，组织为了扩大和占领产品市场，以期获得更大的利润，都要求组织建立健全质量管理体系，不断改进产品和服务质量，使组织的顾客、供方、所有者、雇员、社会各方面部得到益处*因此，许多国家为了适应经济发展的需要，都制定了各种质量保证制度。但由于各国经济制度不一，所采用的质量术语与概念也不相同，各种质量保证制度很难在国际间被认可和采用，影响了国际贸易的发展，在一定程度上还造成了技术壁垒。国际标准化组织(Iso)为满足国际经济交往中质量保证活动的客观需要，在总结各国质量保证制度经验的基础上，经过近十年的工作，于1987年3月发布了IS09000质量管理和质量保证标准系列。由于这套系列标准具有科学性、实践性和指导性，所以该系列标准一经问世就受到人们的关注。十多年来，全世界有loo多个国家和地区使用这个系列标难，形成了“1509000热潮”，这套标准对规范质量管理活动，促进国际间的贸易发展，起到积极的作用。  我国于1988年12月宣布等效采用1509000系列标准，发布了GB／T10300质量管理和质量保证系列标准。随着我国社会主义市场经济的建立，我国经济将全面置身于国际市场大环境中，我国于1992年10月决定等同采用Is09000，颁布了GB／T19000质量管理和质量保证系列标准。国务院在“质量振兴纲要”和其他有关文件中，也都要求我国企业大力推行GB／T19000系列标淮，积极开展质量体系认证工作，提高企业管理水平，增强我国产品在国际市场的竞争能力。现在我国即将加入wTO，质量管理同国际惯例接轨成为我国经济活动的一个重要内容，因此，普及GB／T19000标准知识，既是发展市场经济所要求，也是历史赋予的一个任务。 根据Iso规定，一般标准应在5年左右进行一次修订，以适应发
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