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IS09000质量管理和质量保证系列标准的制定和发布
    TCl76／SCl在总结各国质量管理经验的基础上，经过各国质量管理专家的努力工作，数易其稿，通过广泛协商，于1986年6月15日正式发布了IS08402《质量——术语》。TCl76／SC2于1987年3月正式发布了I肋9000至9004质量管理和质量保证系列标准。烟台市CMMI认证评估机构
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顾客的财产包括：
   顾客和其他相关方所拥有的财产和其他贵重物品在组织控制下时，组织要明确职责，保护好这些财产的价值。
    顾客的财产包括：
    (1)顾客提供的用于产品装配的军部件；
    (2)顾客提供的用于修理、维护或升级的产品；
    (3)顾客提供的包装材料；
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“总则”阐述了如何进行过程策划，主要有以下几点：
    (1)组织应对产品实现过程进行识别和策划，目标是满足顾客和其他相关方的要求。在IsO 900l标准中的“实现过程的策划”(7．1)，目标是满足“产品、项目或合同的质量目标”，相比之下，IsO 9004标准的过程策划目标比IsO 900l标准有了扩展。
    (2)组织进行产品实现过程的策划，是要依据顾客和其他相关方的要求，确定过程所期望的输出，以及保证实现期望输出所需要的过程步骤、活动、流程、控制方法、培训需求、设备方法、信息、材料和其他有关资源。过程策划不仅包括了产品实现的全部过程，而且还包括了组织内部必要的支持过程。例如：
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更改控制
    在活动计划中突出了过程的持续改进。计划内容涉及的“过程确认”、“产品验证”、“过程分析”、“风险的评估和减轻”，都是为了寻找“改进的机会”，采取纠正措施，提高过程和产品满足相关方的能力。
    在组织对过程进行管理的计划中，涉及到“风险的评估和减轻”、
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   设计和(或)开发验证

    1理解要点
    (1)ISO20000设计和(或)开发验证是指对输入要求已得到满足的客观证据的认定和提供。常州市ISO27001认证机构设计和(或)开发验证的任务是在设计过程之末对某项设计和(或)开发的结果，检查其是否符合开始设计和(或)开发时确定的输入的要求。
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   设计和(或)开发评审
  
   理解要点
    (1)《在IS09000；2000质量管理体系——基本原理和术语》中，枣庄市ISO27001认证机构评审的定义是：“为了确保主题事项的适宜性、充分性、有效性和效率，以达到规定的目标所进行的活动。”据此定义，设计和(或)开发评审是在设计的适当阶段，对该阶段的设计活动就其适宜性、充分性、有效性和效率进行系统的评价活动，以评价该阶段的设计和(或)开发是否满足设计和(或)开发输入的要求或阶段性设计要求。
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   与顾客有关的过程
    顾客要求的识别

     理解要点
     珠海市ISO27001认证机构个组织要能实现顾客所需的产品和／或服务，首先应识别、确定顾客的要求。
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        领导作用是质量管理八项原则之一。组织的领导层是实施质量管理并取得成功的关键的少数。ISO20000尤其是组织的最高管理者，在正式发布了组织有关质量的意图、方向和目标的基础上，还必须在组织内部创造一个由组织的各级人员充分参与和发挥其才能的工作环境，为实现组织的质量目标作出应有的贡献济南市ISO27001认证机构。
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     组织贯彻“互利的供方关系”的原则应采取的措施ISO20000广州市CMMI认证评估机构
    (1)识别和选择关镑的供方。组织应按照采购产品的类别和对组织最终产品质量的影响程度来确定控制的方式和程度。尤其是对组织的产品质量起着关键和重要作用的供方应采用合适的方法予以识别、选
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    组织贯彻“领导作用”的原则应采取的措施宿迁市CMMI认证评估机构
    (1)充分了解外部环境(如：市场条件、技术发展、产品需求和销售趋势等)的变化，通过评审组织的质量方针和质量目标，对外部环境变化迅速作出正确决策，包括对质量方针和质量目标进行适当的调整， 改进质量管理体系，适应外部环境变化的需要CMMI。
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