工作环境

    工作环境指“人员作业时所处的一组条件”(见术语2．L 4)，采购信息实施建议这里的条件包括物质的、社会的、心理的和环境的因素。标准指出：组织的工作环境是人的因素和物理因素的组合。这些因素影响员工的能动性、满意程度、发展和表现，同时，也对组织业绩的提高具有间接的影响。Iso 9001：2000标准对工作环境提出应识别和管理工作环境中人和物的因素，而本标准则对影响工作环境的因素进行了较为详细的说明。
    影响工作环境的入的因素包括社会和心理方面，例如采用创造性的工作方法，以发挥所有员工的潜能并给予员工更多的参与机会；建育—种企业文化，对在实现组织目标的过程中所取得的成就、改进和革新给予认可与奖励；对员工进行职业策划和开发；制定安全规则和指南；通过人体工效学对人员在作业时各种活动对身体和心理影响的研究，提高工作时的安全、健康和效率等。