标准指出了影响工作环境的物理因素，包括：
    热、卫生、振动、噪声、湿度、污染、光、清洁度、空气流动。通过影响员工能力的发挥，直接间接地影响组织产品的质量
    信息资源是以事实为依据进行决策以及控制质量所必不可少的基础。ISO在15()900l标准的DIs稿中没有单独对信息资源的管理提出要求。本标准提出对信息资源的管理是为了强调对信息重要性的理解，掌握如何利用信息，进而建立组织所需要的信息和知识库。信息管理过程包括对信息的识别、获取、使用、存贮、检索、更新、处置以及必要的安全和保密等方面。标准要求对信息管理的有效性和效率，以及是否需要改进进行评价。