实施建议南京市CMMI认证评估机构
      (1)关于质量管理体系设计。质量管理体系是一个较为复杂的体系。它是一个过程的网络，且与组织外部、组织内部的其它管理体系之间有众多的接口。因此，要建设一个符合标准第L1条要求的体系，必
须确保体系设计的质量。第二章第一节所述的“质量管理体系方法”可供参考。图3．z中也表述了这个设计过程的6个阶段12个步骤。
       在设计阶段，ISO27001特别要注意如下几点：

       a明确所建的质量管理体系的界面，即其在组织内部相关部门的范围和纳入体系的产品范围，以及与组织内外部的关系。
       b．宁波市ISO20000认证机构对现存体系进行调查，运用流程图描述现行的过程，根据现存的问题和质量管理体系要求，确定改进的领域，识别和确定质量管理体系所需的过程及其相互关系。然后对原流程图进行修改。流程图可由总图和若干分图组成。流程图应清晰地表明各过程、过程接口及其互相作用。流程图可纳入质量手册并予以控制。
      c．评价风险和成本，选择合适的方法，确定所要求的准则。
      d．选派合适的人员从事体系设计工作，是确保质量管理体系质量的关键。不少已经获得质量体系认证的组织，其体系质量的水平仍然较低的主要原因之—，就是没有选派适任人员承担本项任务，或者没有选择确有能力的咨询机构。