(1)校准是对测量和监视装置控制的重要内容。它是根据参照标准翌装置进行比对，从而确定其准确度是否仍能符合测量或监视要求。ISOiso20000 2011校 至的周期可以时间为基础(如年、月)，也可以使用情况为基础(如使用
  吞干次以后)。校准又涉及铰准参照标准，谁来校准，何时校准，校准记录如何保存等。虽然ISO 900I，2000的7．6不象ISO 9001：1994的4．11条那空：强调要有程序文件，但对大多数组织来说，建立程序文件是需要的，


    a．校准周期由组织自定。一般考虑两个因素：iso20000 2011使用频次和测量的重要性。测量重要特性或经常使用的，校准周期可短一些，反之可长一些。
    b．谁来校难，这视组织的具体情况。宿迁市CMMI认证评估机构建立一套校准系统投资颇大。当组织自己有能力自行校准时，注意校准人员的资格认可及使用的校准规程，校准用的基准器能溯源到国际或国家标准。当组织委外校准时，注意对承担校准的供方进行选择和评估。建议选择供方时，以其能否提供满意的校难服务来评估过程确认理解要点。
    c．校准的比对标准，是国际或国家法定基准，这通常在检定规程中列明。某些自制的装置或创新的测量、监视装置需要校准时，可以利用供方的合适的参照标准。iso20000 2011当组织自己不具备，委外的供方也不具备校准的参照标准时，组织应从装置的使用说明，编制一份校准规程，说明校准所用的标准器或其它依据。