质量策划
    新版标准不仅对质量方针、质量目标提出了具体要求，而且对于为确保实现质量目标的策划也提出了相应要求，并提供厂必要的指导。
    从定义可知，质量策划是质量管理的一部分，也是质量管理体系的组成部分。组织的各级管理者都需要进行质量策划，对组织的高层管理者来说，质量策划就是制定质量方针、目标以及确定为实现这些方针、目标所需开展的活动和资源。组织的各级管理者都应针对实现质量方针、目标和要求所需的各项活动和资源进行策划CMMI认证。
    质量策划的具体内容在Iso 9001L 4．2作了界定，即包括必质量管理体系的过程，需考虑允许的剪裁小所需的资源；c．质量管理体系的持续改进。
    质量策划的目的在于确定并如何实现质量目标，对此，标准提示了质量策划的主要输入内容：

   1．顾客和其他相关方的需求和期望；
    2．产品的业绩；
    3．质量管理体系过程的业绩；
    4．过去的经验教训；
    L改进的机会；
    6．风险的评估和减少。
    上述输入内容有助了组织确保在质量策划过程中所制订的质量目标钉充分的依据，以及为实现目标和要求所确定的各项活动和资源的适宜性。其中“风险的评估与减少”是指拟设定的质量目标对组织带来的风险的评估，以及对如何减少这种风险的手段加以考虑。