全国咨询热线

400-6024-060

以质量为核心,以过程为方法

实施CMMI过程中帮助企业建立自己的过程改进团队,培养企业过程改进的文化,实现企业持续改进的目标。

/ISO系列 / 质量管理体系认证咨询服务
 ISO9001质量管理体系
  ISOInternational Organization for Standardization)创立于1946年,总部设于瑞士日内瓦,是由各国标准团体所组成的世界性联盟,总共有138个会员国所组成,各国均以最具代表性之标准制定组织为加盟代表,其成立主要宗旨为促进国际合作。ISO长期深入各会员国家/地区进行实际、广泛的调查研究,总结了各地企业的管理经验,使ISO9000质量管理体系标准更完善、更系统、更科学、更实用,是世界管理科学的精华。随着各国政府对实施ISO9000质量管理体系标准的重视,ISO9000已成为政府项目招标要求必要条件和承接国外项目必要的资质。制定标准的单位为技术委员会(TC),在ISO理事会批准成为国际标准之前,需经至少75%会员团体投票通过,并且每五年检讨标准一次。

  ISO900系列标准是由ISO—国际标准化组织(International Organization for Standardization),当中ISO/TC176质量保证技术委员所制定的,是规范质量管理体系的最基本要求,适用于所有产类别、规模和类型的组织要求。

  ISO 9000系列还包含了ISO 9001(质量管理系统-要求)及ISO 9004(绩效提升的指导纲要);

  ISO 9001的主要含意和重点包含如下:
    顾客满意度衡量是改善的关键信息。
    强调以流程导向的结构。
    提供面向改善组织绩效的步骤。
    持续改进流程以优化质量管理体系。
    重视信息管理,例如:沟通、数据分析。
    适用于所有产品/服务的行业和不拘大小的组织。
    易与其他管理体系和模型相融。(ISO20000,ISO27001,ISO14000,CMMI……)。
    对特定产业组织的需求提供一致性的基础。(例:ISO/TS 16949ISO 13485TL 9000)。
    对于条文要求增加更多的说明与案例,有利于组织了解及实施。

  现行ISO9001版本2008年版,预定在20159月份发布版本更新为2015年版本。主要差异点如下:    
    新板标准取消了管理手册、程序文件的要求。(企业仍可保持原有文件体系架构)     记录的要求改为某某的证据代替。 
    取消管理者代表的描述。(企业仍可保有管理者代表角色)     加入风险管理,如处理风险和机会的措施。
    新增变更计划。
    新增变更控制。
    原测量、分析和改进改为绩效评估。
    删除了预防措施。(因已加入风险评估和风险处理所以取代了预防措施)     纠正措施改为不符合与纠正措施。
    新增不合格产品和服务要求。
    提出召回的要求。
    加入产品生命周期的要求。
    组织仍可使用原术语或采用适合于组织内部通用的管理术语。

ISO9001架构


ISO9001效益

  全公司质量作业流程标准化。
  改进产品与服务的质量。
  满足相关方/利益相关方现在及未来的需求与期望。
  推行国际标准化管理,完成管理上的国际接轨。
  累积技术及经验,强化竞争力。
  提升组织形象,持续地满足顾客要求,提高顾客忠诚度。
  增加全体员工的质量意识与认知。
  采取目标式管理,明确各部门的质量目标,规范工作流程。
  通过贯彻基于事实的决策思想,提高组织的新产品开发成功率,降低经营风险。    
  设定作业流程的目标,衡量及提升流程的绩效。